Supporto
1. Quali sono i vantaggi di un'iscrizione di prova?
Dopo aver sottoscritto l’abbonamento di prova, ti viene concesso il sito 3 days per provare la nostra piattaforma. Durante questo periodo potrai verificare il servizio e scegliere se continuare a utilizzarlo. Non fare nulla per mantenere la tua iscrizione, goditela e noi la aggiorneremo automaticamente al termine del periodo di prova (a meno che tu non ti cancelli prima della fine del periodo di prova). Goditi i nostri contenuti sul fitness e lo stile di vita e chissà, potresti aver trovato il tuo nuovo motivatore per l’allenamento.
2. Non ho ricevuto i miei dati di accesso: cosa fare?
Inviamo sempre le credenziali di accesso all’indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto. Controlla la tua casella di posta. Se non riesci a trovare l’e-mail, controlla anche la cartella della posta indesiderata/spam.
3. Perché la mia carta viene addebitata?
Una volta sottoscritto l’abbonamento di prova, hai 3 days accesso illimitato ai contenuti disponibili. Se non cancelli l’iscrizione prima della fine del periodo di prova, il tuo account passerà automaticamente all’iscrizione a pagamento. Il prezzo è di fino a €59.99 al mese (o l’equivalente in valuta locale indicato nella pagina di pagamento).
4. Quanto costa la mia iscrizione?
L’iscrizione mensile al nostro portale ti viene fornita al prezzo di fino a €59.99 al mese (o l’equivalente nella tua valuta locale indicato nella pagina di pagamento). Si tratta di un abbonamento che viene addebitato automaticamente sulla tua carta di credito ogni mese per garantirti un accesso continuo ai contenuti disponibili sul portale.
5. Quando mi verrà addebitato il costo dell'iscrizione?
Una volta terminato il periodo di prova, sulla tua carta verrà addebitato il prezzo mensile dell’iscrizione di fino a €59.99 (o l’equivalente in valuta locale indicato nella pagina di pagamento), a meno che tu non disdica l’iscrizione prima della fine del periodo di prova. La data del primo pagamento sarà considerata come data di fatturazione. Se la data di fatturazione successiva è prevista per una data che non esiste in un determinato mese, il pagamento verrà effettuato l’ultimo giorno di quel mese.
6. Riceverò una conferma del mio pagamento?
Sì, riceverai una conferma con i dettagli della transazione all’indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto.
7. Posso cancellare la mia iscrizione/eliminare il mio account?
Sì, riceverai una conferma con i dettagli della transazione all’indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto.
8. Riceverò una conferma della cancellazione della mia iscrizione?
Sì, riceverai una conferma all’indirizzo e-mail con cui ti sei iscritto.
9. Non ho ricevuto alcuna conferma. Come faccio a sapere che il mio abbonamento è stato cancellato?
Se non riesci a trovarlo, contatta il nostro servizio di assistenza +390112343635 (24 ore su 24, 7 giorni su 7), [email protected]. per ricevere chiarimenti.
10. Posso chiedere un rimborso?
Contatta il nostro servizio di assistenza +390112343635 (24 ore su 24, 7 giorni su 7), [email protected]. con la tua richiesta di rimborso. I rimborsi saranno effettuati dopo aver effettuato un’indagine caso per caso. Prenderemo in considerazione aspetti quali altri reclami ricevuti o i commenti di altri clienti. Se il rimborso è relativo a una fatturazione ricorrente, rimborseremo solo il pagamento più recente. Un rimborso per una fatturazione ricorrente comporterà l’immediata cancellazione del servizio ricorrente. Il rimborso delle tariffe per qualsiasi servizio non ricorrente comporterà anche l’immediata cessazione dell’accesso al servizio.
11. Ho dimenticato la password. Cosa devo fare?
Se hai dimenticato sia la password che il login, contatta il nostro Supporto per ricevere assistenza +390112343635 (24 ore su 24, 7 giorni su 7), [email protected].
12. Di quale dispositivo ho bisogno?
Abbiamo creato un portale che può essere utilizzato su qualsiasi tipo di dispositivo, sia esso un cellulare, un tablet o un laptop. In qualità di membro, puoi accedere al portale e sfruttare al meglio i tuoi dispositivi.
